2020년 국가공인 CS 리더스 관리사/Leaders 시험일정 - 접수, 시험시간, 시험내용, 과목 및 배점, 응시료
국가공인 CS Leaders(관리사) 시험일정, 시험시간, 접수 방법, 응시료 등 # CS 리더스 관리사란? CS 리더스 관리사란, 고객의 입장에서 고품질의 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격증입니다. # CS Leaders(관리사)의 필요성과 역할 현재는 정보산업의 발달과 국제화 시대로의 변화, 그리고 기업 경영 환경의 발전으로, 더욱 고객확보를 위한 기업간의 경쟁이 치열해지고 있습니다. 고객의 요구와 니즈가 점차 다양해지는 가운데, 고객의 요구를 만족시키기 위해 고객만족 교육과 운영의 중요성이 더욱더 증가되고 있습니다. 고객만족경영은 고객이 고령화, 편협화됨에 따라 훨씬 더 많은 요구를 갖게 되었습니..
2020. 1. 13.
2020년 HSK 6급 시험일정, 고사장 위치, 유의사항 등 안내(PBT)
HSK PBT 6급 시험일정 및 유의사항 안내 고사장 위치, 응시대상, 시험내용, 응시료 등 # HSK 6급 소개 - HSK 6급은 중국어 평가시험의 하나로서, HSK 6급의 수준은 《국제중국어능력기준》 5급과 《유럽공통언어참조프레임(CEF)》 C2급에 해당합니다. HSK 6급에 합격한 응시자는 중국어 정보를 듣거나 읽는데 있어 쉽게 이해 할 수 있으며, 중국어로 구두상 또는 서면상의 형식으로 자신의 견해를 유창하고 적절하게 전달할 수 있다고 판단됩니다. ※ PBT와 IBT의 차이는, PBT는 일반적인 종이 문제지로, IBT는 컴퓨터로 시험을 치룬다는 것입니다! ▼ 시험 문제 유형 ▼ # 응시대상 - HSK 6급은 보통 5,000개 또는 5,000개 이상의 상용어휘와 관련 어법지식을 마스터한 학습자를 대..
2020. 1. 9.
